Политика обработки персональных данных ИП Ниценко Олег Владимирович / «РуссБалкон»
Дата публикации: «10» мая 2026 г.
1. Общие положенияНастоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, клиентов и лиц, направляющих заявки в компанию «РуссБалкон».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Ниценко Олег Владимирович
ИНН: 781625194873
ОГРНИП: 325470400104764
Юридический адрес: 188689, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, гп Янино-1, пер. Мельничный, д. 1, корп. 2, кв. 38
Сайт: https://russbalkon.ru/
Email для обращений по персональным данным: RussBalkonPiter@yandex.com
Телефон: +7 (901) 132-32-75
Используя сайт https://russbalkon.ru/, заполняя формы обратной связи, отправляя заявку, заказывая расчёт стоимости, звонок или замер, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Основные понятияПерсональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — лицо, использующее сайт https://russbalkon.ru/ или направляющее обращение через формы сайта, телефон, мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи.

3. Какие персональные данные обрабатываютсяОператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта или район выполнения работ, если пользователь указывает эти данные для расчёта, консультации или выезда замерщика;
• информацию о заявке: вид работ, тип балкона или лоджии, пожелания по остеклению, утеплению, отделке, хранению, электрике, тёплому полу и другим услугам;
• фотографии балкона или лоджии, если пользователь самостоятельно направляет их для предварительной оценки;
• историю обращений, переписки, звонков и заявок;
• технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные данные, не связанные с оказанием услуг.

4. Цели обработки персональных данныхПерсональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка входящих заявок;
• связь с пользователем по телефону, email, мессенджерам или иным каналам связи;
• консультация по остеклению, утеплению и отделке балконов и лоджий;
• предварительный расчёт стоимости работ;
• запись на замер;
• подготовка коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора;
• организация выполнения работ;
• сервисное, гарантийное и постгарантийное сопровождение;
• ведение клиентской базы и истории обращений;
• улучшение качества сайта, рекламы, сервиса и коммуникации с клиентами;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость подготовки к заключению договора по инициативе пользователя;
• необходимость исполнения заключённого договора;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законные интересы оператора, связанные с обработкой обращений, ведением клиентской базы, защитой прав и улучшением качества сервиса.

Согласие может быть выражено путём проставления отметки в форме на сайте, нажатия кнопки «Отправить», «Рассчитать стоимость», «Заказать звонок», «Записаться на замер», «Получить смету», «Забронировать подарок» или иной аналогичной кнопки при наличии соответствующего уведомления о согласии на обработку персональных данных.

6. Действия с персональными даннымиОператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• использование;
• передача в случаях, необходимых для исполнения заявки или договора;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Передача персональных данных третьим лицамОператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача данных возможна в объёме, необходимом для обработки заявки, расчёта стоимости, организации замера, выполнения работ и исполнения договора.
Доступ к персональным данным могут получать:

• CRM-системы;
• хостинг-провайдеры;
• сервисы аналитики и рекламы;
• сервисы телефонии;
• мессенджеры и почтовые сервисы;
• бухгалтерские, юридические и иные сервисные организации, если это необходимо для исполнения обязательств оператора;
• подрядчики и специалисты, участвующие в обработке заявки, организации замера или выполнении работ.

Все лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры по защите персональных данных.

8. Использование cookies и сервисов аналитикиСайт https://russbalkon.ru/ может использовать cookies и иные аналогичные технологии.
Cookies применяются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения интерфейса, настройки рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний.
На сайте могут использоваться сервисы аналитики и рекламы, включая Яндекс Метрику, VK Рекламу и иные аналогичные сервисы.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookies, если иное не предусмотрено отдельным уведомлением или настройками сайта.

9. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, гарантийные обязательства, бухгалтерские, налоговые или иные требования законодательства Российской Федерации.
Данные по заявкам могут храниться в CRM-системе, почте, мессенджерах, телефонии и иных рабочих сервисах оператора в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения работ, сопровождения клиента и защиты прав оператора.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств защиты аккаунтов;
• разграничение прав доступа сотрудников и подрядчиков;
• хранение данных в защищённых сервисах;
• контроль доступа к CRM, почте, мессенджерам, телефонии и иным рабочим системам;
• использование только тех персональных данных, которые необходимы для заявленных целей обработки.

11. Права субъекта персональных данныхПользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить оператору запрос по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

12. Отзыв согласияПользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору:
Email: RussBalkonPiter@yandex.com
Почтовый адрес: 188689, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, гп Янино-1, пер. Мельничный, д. 1, корп. 2, кв. 38
После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону, договору, бухгалтерским, налоговым, гарантийным или иным обязательным основаниям.

13. Обратная связьПо вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к оператору:
Компания: «РуссБалкон»
Оператор: Индивидуальный предприниматель Ниценко Олег Владимирович
Email: RussBalkonPiter@yandex.com
Телефон: +7 (901) 132-32-75
Адрес: 188689, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, гп Янино-1, пер. Мельничный, д. 1, корп. 2, кв. 38
Сайт: https://russbalkon.ru/

14. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте https://russbalkon.ru/, если иное не указано в новой редакции.
Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.